Políticas de la tienda
Política de Transparencia
En ArtStock, toda la información sobre nuestros productos, precios y servicios está claramente detallada en nuestra página web. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver cualquier duda antes de realizar tu compra.
Política de Seguridad
Garantizamos que todos los pagos realizados en nuestra tienda estén protegidos mediante sistemas de seguridad avanzados. La privacidad y protección de tus datos son nuestra prioridad. Además, nunca compartimos tu información personal con terceros.
Política de Precios
Todos los precios publicados incluyen los beneficios derivados de nuestros convenios exclusivos. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, pero cualquier variación no afectará las compras ya realizadas y confirmadas.
Política de Disponibilidad
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para garantizar la disponibilidad inmediata de todas las licencias publicadas en nuestra tienda. Si no podemos entregar una licencia adquirida, ofrecemos alternativas o el reembolso completo del monto pagado.
Política de Soporte
Nuestro equipo de soporte técnico está disponible dentro de los horarios establecidos para ayudarte con cualquier consulta o inconveniente relacionado con tu compra, activación o uso de las licencias adquiridas. Puedes contactarnos a través de correo electrónico o WhatsApp.
Política de Responsabilidad
Nos aseguramos de que todas las licencias ofrecidas cumplan con los estándares de calidad y autenticidad. El uso adecuado de las licencias es responsabilidad del cliente, quien debe seguir las instrucciones proporcionadas para su activación.
Política de Cambios y Reembolsos
En caso de problemas con las licencias, ofrecemos un proceso claro y justo de devoluciones y cambios:
Devoluciones: Los clientes tienen hasta 7 días para solicitar un reembolso completo del 100%. Pasado este tiempo, el reembolso será proporcional al tiempo de uso de la licencia.
Cambios: Si es necesario, ofrecemos cambios de licencia por otras disponibles en nuestra oferta, sujetos a disponibilidad y equivalencia de precio.
Horarios de Atención
En ArtStock, estamos disponibles para atenderte dentro de los siguientes horarios:
Horario Perú (GMT-5):
Lunes a Viernes: 9:00 AM a 8:00 PM
Sábado: 9:00 AM a 6:00 PM
Domingos y Feriados: 9:00 AM a 1:00 PM
Horario Nueva York, Estados Unidos (GMT-4):
Lunes a Viernes: 10:00 AM a 9:00 PM
Sábado: 10:00 AM a 7:00 PM
Domingos y Feriados: 10:00 AM a 2:00 PM